在確保具備流量的情況下，可以檢查下載的手機銀行客戶端是否正規途徑下載的App，如果還是無法登陸，可以把手機銀行刪掉，再從正規途徑重新下載一個。或者帶上手機、銀行卡到安徽農金銀行網點詢問銀行客戶人員，再幫忙重新下載一個手機銀行APP。
手機銀行是指銀行以智慧手機為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通訊與網際網路技術的進步，手機銀行的業務功能不斷更新與完善。指利用手機和其他移動裝置等實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品，又是渠道，屬於電子銀行的範疇。
