京東拒收後要確認收貨是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨，貨退了款才能返還。這是一個退貨的流程，也可以選擇先收下，再申請退貨。
京東是中國的綜合網路零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、線上旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。京東在2012年的中國自營B2C市場佔據49%的份額，憑藉全供應鏈繼續擴大在中國電子商務市場的優勢。京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰"。2013年3月30日19點整正式切換了域名，並且更換新的logo。
2018年1月11日，劉強東發出內部郵件，宣佈京東商城將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群，並分別任命王笑鬆、閆小兵、胡勝利為三大事業群總裁併升任京東集團高階副總裁。
