系統軟體包括服務程式：診斷、排錯等；語言程式：彙編、編譯、解釋等；作業系統三大類。
系統軟體是指控制和協調計算機及外部裝置，支援應用軟體開發和執行的系統，是無需使用者干預的各種程式的集合，主要功能是排程，監控和維護計算機系統；負責管理計算機系統中各種獨立的硬體，使得它們可以協調工作。系統軟體使得計算機使用者和其他軟體將計算機當作一個整體而不需要顧及到底層每個硬體是如何工作的。各種應用軟體，雖然完成的工作各不相同，但它們都需要一些共同的基礎操作，例如都要從輸入裝置取得資料，向輸出裝置送出資料，向外存寫資料，從外存讀資料，對資料的常規管理，等等。這些基礎工作也要由一系列指令來完成。人們把這些指令集中組織在一起，形成專門的軟體，用來支援應用軟體的執行，這種軟體稱為系統軟體。
