雙十一退貨，紅包會退還到使用者的賬號中，在11月11日期間退回的紅包，僅限退款當天使用，逾期失效，11月12日0點後退回的紅包，12月31日0點前仍可使用，逾期失效。
網購注意事項：1、購買商品後，如果需要退款，開啟訂單管理頁面，選擇退款，之後填寫退款理由，選擇“7天無理由退款”，之後提交，等待商家同意，商家同意後，可以寄回商品，在寄回商品過程中，需要將訂單物流號填寫到商品退款管理頁面。
2、收到商品後，沒有點選“確認收貨”不影響退款，退款會在平臺規定日期內退還，如果商家沒有及時退款，平臺會在退款到期時自動將款項退還到使用者的賬戶。
3、雙十一期間，不要相信通過簡訊發來的支付連結，需要在平臺內支付。
資料拓展：雙十一網購狂歡節源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度均有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。
