若使用者使用紅包的訂單交易未成功或者全額退款，且在紅包有效使用期內，退款後紅包將一併退回，退回後的紅包有效期不變；如果該紅包已過有效使用期，將不可使用。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
2016年3月29日，阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略：社群化、內容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進軍MR（混合現實）購物領域，即將在2018年造物節上推出產品-淘寶買啊。2019年12月12日，《匯桔網·2019胡潤品牌榜》釋出，淘寶以3000億元品牌價值排名第四。
