美容院擴客的方式如下:
1、建立健全顧客資料檔案;便於店員識別和記憶顧客的姓名和特徵,便於日後跟蹤。
2、建立顧客消費記錄表格;便於階段性地產品消費分析,識別顧客類別,便於有針對性地推介產品種類,為提供優惠政策提供依據。
3、建立顧客消費趨勢分析表;對顧客的消費情況進行細緻分析,包括消費數額,產品種類,主要面板問題等等,為下一步提出顧客面板問題整體解決方案奠定基礎。
4、提出顧客月,季,年度面板問題整體解決方案,經過上述幾步精心的準備和分析,根據顧客的年齡等特徵科學、有理有據地提出顧客面板問題整體解決方案,一定會使顧客感動。