寬頻的密碼忘記了被鎖住了怎麼辦

解決方法如下：

1、開啟電腦管家上的軟體管理，在軟體管理中搜索並下載ADSL軟體；

2、進行安裝，開啟軟體，彈出的對話方塊中，即可檢視寬頻賬號以及密碼資訊；

3、還可以進行人工諮詢服務，電信的客服電話10000，網通的客服電話10060，移動的客服電話10086，告訴寬頻戶主的姓名、身份證號碼，客服就會幫助查詢；

4、還可以直接去辦理業務的櫃檯，進行身份核實後，直接查詢。