寬頻賬號密碼忘了的解決方法有：
1、可以撥打客服電話轉接人工客服查詢，攜帶辦理寬頻時的身份證去營業廳查詢。
2、或者把線直接連到電腦上，開啟寬頻連線程式進行撥號，觀察電腦能不能上網，能上網檢視撥號程式寬頻連線，儲存記錄資訊來找回寬頻賬號密碼。
寬頻(英語：Broadband)在基本電子和電子通訊上，是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，能夠傳送的資料也相對增加。譬如說在無線電通訊上，頻率範圍比較窄的訊只能傳送摩爾斯電碼，傳送高質量的音樂就需要較大的頻寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在資料傳送方面，同樣是以電話線作為訊號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調變解調器只能夠每秒鐘傳送64Kbps的資料，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的傳送速率。
