售前支援和售前顧問是什麼意思

”售前支援“指的是售前顧問做的售前服務支援；“售前顧問”指的是有方法、有策略地完成售前服務的工程師及專業人士。

售前服務是在售前階段，即簽訂銷售合同前的階段，為支援該專案銷售活動而提供的一系列服務及事務執行，包括諮詢層面服務及事務執行，客戶需求分析、問題及痛點診斷、業務場景分析及流程優化梳理、解決方案設計等，溝通層面服務及事務執行。