原因：
1、指紋解鎖的設定出錯，或者在設定過程中操作出了問題；
2、iphone的home鍵及相關部件有問題，使得這款手機不能正確的掃描讀取指紋；
3、一些使用者是油性手指或在設定指紋的時候手指有汗水和粉末，這將導致指紋掃描出現錯誤；
4、使用者可能是手指受過傷，手指上有疤痕會導致無法錄入指紋；
5、使用者手指指紋比較淺，無法錄入指紋。
解決辦法：
1、錄入指紋時反覆用手指輕觸，直到系統完整記錄，這個過程要持續一分鐘，不要放的太快；
2、若iPhone 的 home 鍵及相關部件有問題，可能是按鍵表面有汙漬影響指紋錄入，使用者可以嘗試用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗乾淨，如果不行請諮詢廠家；
3、使用者在錄入指紋前要注意，錄入指紋時保持手指乾燥；左右手都錄入指紋，或者換著手指來分別嘗試錄入。
