如果忘記自己的寬頻賬號，則只需要用手機撥打對應運營商，電話諮詢即可，寬頻並沒有很嚴格的定義，從一般的角度理解，它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的頻寬，因此它也是一個動態的、發展的概念。
寬頻在基本電子和電子通訊上，是描述訊號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，能夠傳送的資料也相對增加。比如說在無線電通訊上，頻率範圍比較窄的頻寬只能傳送摩爾斯電碼，傳送高質量的音樂就需要較大的頻寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在資料傳送方面，同樣是以電話線作為訊號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調變解調器只能夠每秒鍾傳送64Kbps的資料，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的傳送速率。
