溝通法則1：情緒中不要溝通，有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明。情緒中很容易衝動而失去理性；
溝通法則2：開誠佈公的交流和溝通，人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法，都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致專案或企業經營失敗；
溝通法則3：把握好自己的角色和定位，溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度，一方是資訊的傳送者，另一方是資訊的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，資訊反覆傳遞；
溝通法則4：溝通的方式不能一成不變；每個人都有固有的溝通慣、風格或偏好。因此希望世界上所有的人都聽得懂自己的語言是不現實的。但我們有許多種方法去跟“沒法溝通”的人去做溝通。我們要善於把焦點放在自己身上，改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們不可以改變別人，但可以改變自己，除非別人願意去改變。
