如何與客戶進行有效的溝通

與客戶進行有效溝通的方法

工具/原料電腦方法/步驟1

第一，認真傾聽客戶的要求

認真傾聽客戶的需求並儘可能的回答客戶提出的問題

2

第二，對客戶保持熱情

對待客戶保持足夠的熱情拉近彼此之間的距離消除陌生感

3

第三，對客戶有禮貌

對待客戶有禮貌可以正好的展現自己的個人修養贏得客戶信賴

4

第四，對客戶保持尊重

尊重客戶可以讓客戶感受到自己的誠意可以進行更好的交流

5

第五，保持足夠的耐心

保持足夠的耐心可以更好的與客戶進行溝通能夠更快的與客戶達成協議