1、協助工作，群體成員凝聚力強。
非正式團體不受工作程式的約束，具有高度的彈性，對於臨時發生的急迫問題，常能尋求非正式途徑及時而有效地解決。
2、分擔領導，核心人物作用大。
非正式團體可以分擔正式組織和團體的主管人員的領導責任，減輕領導負擔。在非正式團體與主管人員保持良好關係並採取合作態度時，能自動工作並積極提供意見，主管人員不必躬親，可節約許多時間與精力。
3、增加穩定，群體形成具有自發性。
非正式團體的作用是給人一種吸引力，從而能增加穩定性，減少人員流動。
4、角色衝突，群體種類具有多樣性。
當個人利益與組織利益發生矛盾時，正式團體和非正式團體可能發生衝突，使個人處於左右為難的境地，增加了思想顧慮。
5、謠言滋生，群體結構具有不穩定性。
非正式團體越多，小道訊息和謠言越多，這是因為非正式團體是以感情作為基礎，往往歪曲事實，無事生非。
