手機沒有通話記錄的原因是：
1、新手機沒有通話記錄很正常。
2、操作失誤，誤刪通話記錄。
3、有些手機有訪客模式，開啟後會隱藏掉手機的通話記錄和簡訊記錄等隱私資訊，可以進入設定、安全和隱私、隱私保護、訪客模式、關閉試試。
4、手機系統問題，可以重啟手機試試，或者連結電腦，用手機助手軟體檢視是否有通話記錄存在。
通話記錄指固定電話使用者、行動電話使用者發起的主叫通話、被叫通話、主叫簡訊、被叫簡訊、漫遊通話等通話行為在運營商交換機裡記錄的各種資訊。通話記錄為運營商提供計費依據，同時為使用者驗證自身通話情況提供依據。通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而線上下營業廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。
