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1、只能改簽或者退票。
2、若未換取紙質車票,請自接到退票通知簡訊之時起,至開車後5日內(含當日),在12306網站或車站視窗辦理退票。
3、若已換取紙質車票,請自接到退票通知簡訊之時起,至開車後5日內(含當日),在車站視窗辦理退票,而退票均不收取手續費。
4、以上是距離火車發車前幾天或幾個小時的,這時候及時改簽或退票,選擇其它出行方式,以防耽誤旅行。
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