辦稅服務廳是國家稅務機關為納稅人辦理日常地方稅務事宜和提供的有關稅務服務的場所，是地方稅收徵管的前沿，是納稅人檢驗稅務機關工作質量和效率的視窗，也是徵納雙方直接溝通的重要樞紐。
它對於增強稅法意識、改善徵納關係、規範稅收管理、規範地方稅務執法行為以及在公眾中樹立良好的地稅形象，起著舉足輕重的作用，並具有十分重要的意義。
對於優化服務環境、提高服務質量，改善徵稅關係，促進稅收管理以至在公眾中樹立良好的稅務形象都具有十分重要的作用。
建立最佳辦稅服務廳活動不僅是深化稅收徵管改革的重要措施之一，同時，對於稅務系統的社會主義精神文明建設也必將產生積極的影響。為此，各級稅務機關務必給予足夠的重視，精心組織，精心指導，做到有方案、有措施、有檢查，確保此項活動開展得有聲有色。
各地建立活動的進展情況，要按月以簡報形式及時向總局反饋，以便組織交流和宣傳，年終要提交開展此項工作的專題報告。
