按照以下步驟：
1、首先檢查蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。若開啟還是沒有聲音，則嘗試重啟手機。
2、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設定。在手機的主屏上開啟“設定”應用，選擇“恢復出廠設定”。
3、在設定列表中點選開啟“通用”選項，接著在通用列表的底部找到“還原”選項，在還原列表中點選選擇“還原所有設定”選項，,隨後點選“還原所有設定”按鈕即可開始還原即可。
4、若不能解決，則為硬體問題，需要進行售後檢測維修。
