1、電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話，拔打後會有語音提示，之後等語音結束後選擇0進入人工服務，告訴人工服務你的面臨的問題，請求解決，一般小問題他們都可以解決。
2、官方網站投訴。還可以到中國移動10086官方網站投訴，在網上搜索“10086官方網站”，進入官方網站後點擊“服務中心”再點選“投訴與建議”，然後按照步驟填寫資訊後就可以點選進行投訴。
中國移動的全稱為“ChinaMobileCommunicationsCorporation”，為中國行動通訊集團公司，於2000年4月20日成立，是一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的行動通訊運營商。
2000年5月16日正式掛牌。中國行動通訊集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區，直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
