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航空公司投訴歸民航局部門管，可以尋找航空公司的紀委部門，或者是該被舉報者的上級管理部門。大多數航空公司都會有專門的社交媒體團隊負責監控旅客投訴，預防這些投訴爆發並被瘋狂傳播。相比於讓旅客的不滿發酵和讓航空公司丟人，最好還是快速解決旅客投訴（如果可能的話）
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