打電話給對方，顯示空號原因有兩種，一個是對方設定了“來電轉駁”，另一種情況為使用者撥錯了號碼。
空號是指暫時無法接通的號碼，或者該撥打的號碼尚未被電信服務提供商登記。空號要分為智慧網使用者和全球通用戶。智慧網使用者在做被叫時，由於MSC存在和SCP信令互動過程，SCP需對使用者進行分析，在分析過程中出現SCP系統錯誤，導致返回給MSC資訊為使用者停機或空號。再者，MSC和GW的MSGID轉換ANNC表錯誤，或者反饋回MSC和GW信令閃斷或信令錯誤，均有可能誤判被叫號碼為“你撥打的使用者已關機”、“你撥打的使用者已經停機”、“你撥打的號碼是空號”，MSC則向主叫使用者放“你撥打的使用者已經停機”、“你撥打的號碼是空號”等通知音。
