身高在1.2-1.5米之間兒童，可以購買“空調票、客票、加快票”的半價優惠火車票。身高不足1.2米的兒童則可以免費乘車。身高超過1.5米的兒童則需要購買全價火車票，並且採取實名制購票。
購買兒童票時，兒童使用居民身份證的，僅持居民身份證的註冊使用者可以將兒童新增為常用聯絡人，兒童本人沒有有效身份證件的，可以使用“已通過&rdquo；“請報驗&rdquo；“預通過”的同行成年人身份資訊(姓名、證件型別、證件號碼均為同一成人)購買兒童票。請注意選擇票種為“兒童票&rdquo；
未辦理居民身份證的未成年旅客購買全價票時，可以使用本人的居民身份證號碼(見戶口簿)購票。購票後，請到車站公安制證口辦理臨時乘車身份證明，憑該證明和網站提供的訂單號碼到售票視窗換取紙質車票，並憑該證明和車票進站乘車。
