原因一：可能是網路出現錯誤，建議使用者切換網路再使用軟體。
原因二：可能是密碼輸入錯誤，如果忘記密碼可以點選登入頁面的“忘記密碼”，之後可以按照系統提示重置密碼。
原因三：可能是系統正在維護，需要等待官方修復。
原因四：可能是軟體出現bug，可以升級軟體。
12123使用方法：1、交管12123APP可以處理交通違章，開啟軟體，點選“更多”，在違法處理業務一欄點選“違法處理”即可進行相關操作。
2、交管12123APP可以掃描二維碼，點選軟體首頁底部的“掃一掃”就可以使用這個功能。
3、點選軟體頁面底部的“網辦進度”可以檢視考試預約的辦理進度。
資料拓展：2018年10月22日，交管部門推出服務新舉措：機動車現場處罰、非機動車或行人現場處罰，以及交管“12123”平臺（網際網路交通安全綜合服務管理平臺）等開通微信、支付寶掃碼便捷繳款新渠道。
