1、開啟電腦，在桌面上找到瀏覽器的圖示，雙擊開啟。
2、在搜尋框中輸入“亞馬遜”，點選“搜尋”按鈕。
3、點選進入亞馬遜中國官網。
4、在官網首頁往下拉，找到並點選“幫助中心”。
5、在左邊點選“需要其他幫助”按鈕。
6、在右邊出現的選項中點選“聯絡客服”。
7、輸入郵箱或者電話號碼、密碼，然後點選“登入”。
8、登入進入後，首先選擇你的問題型別。
9、然後簡單寫出你的具體問題。
10、具體問題還可以通過郵件聯絡，電話聯絡，或線上客服。一般選擇線上客服比較方便。
11、輸入你想問的問題，越簡單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問題。
12、點選”開始聊天“按鈕。
13、系統會給你聯絡亞馬遜的官方客服人員。
14、你可以把想要投訴的問題告訴客服人員，一般情況下會得到滿意的答案。
