1、重啟路由器和故障電腦，檢視是否恢復，有些情況是因為硬體執行時間過長導致的。可重啟解決問題。
2、如故障依舊，檢視電腦背面板的網線介面處，看看網絡卡亮燈情況，綠燈閃爍表示正常，黃燈可能接觸不良，如果不亮，檢查路由器接電腦的lan口看看是否正常閃爍，如果兩端都不亮說明沒有連線。
3、將網線接入電腦的那一端接到其他裝置上比如筆記本，其他桌上型電腦，電視盒子等，檢視是否工作正常，如果工作正常，說明路由器和網線沒有問題。電腦進行防毒或重置系統，檢查電腦網絡卡是否損壞。
4、若上述不正常，將網線接入路由器lan口的那一端接入其他lan口測試，如果正常說明原lan口損壞，如果不正常，更換網線。
5、如果上述解決方式都無法解決問題，請聯絡計算機相關硬體人員現場檢視、除錯並給出建議。
