首先，如果是寬頻本身的問題，直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決；其次，如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，可以恢復出廠設定，從新設定就可以用了，如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話線上指導，遇到自己不能解決的問題，諮詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設定或操作給出正確建議的；然後，如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，檢查網線介面或網線是不是有問題；最後，如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。
