這時可以首先檢視手機的聲音是否調到了最大，如果不是，可以先把手機的音量調大，然後檢視是否有灰塵或者其他東西把聽筒堵塞了，這時可以使用細小的物品把灰塵取出，取出的過程中需要注意不要用力過大，破壞到手機內部的元件；如果手機的訊號不好，在打電話時也會出現聲音太小，聽不清的情況，這時換一個訊號好的位置撥打電話就可以了。
如果上述方法都無法解決問題，那麼可能是手機的硬體損壞了，比如揚聲器老化，手機進水；這種情況可以先檢視手機是否在保修期內，如果在保修期內，可以去手機品牌的售後服務中心排查維修問題，而且是免費維修的，如果手機已經不在保修期內了，可以隨便找一個手機維修店，可以先問需要花費多少錢，一般情況價格不會太貴。
耳機又稱耳筒或聽筒，是一對轉換單元，它接受媒體播放器或接收器所發出的電訊號，利用貼近耳朵的揚聲器將其轉化成可以聽到的音波。耳機一般是與媒體播放器可分離的，利用一個插頭連線。好處是在不影響旁人的情況下，可獨自聆聽音響；亦可隔開周圍環境的聲響，對在錄音室、DJ、旅途、運動等在噪吵環境下使用的人很有幫助。
