根據美的電器售後服務中心，凡購買美的及旗下系列產品，均可在商品保修期內致電所在地區的售後服務中心安排服務。維修時憑產品本身的出廠標誌以及使用者的身份證明物品即可，無需出示商品購買發票或相應憑證。
保修期限是按照空調發票上顯示的實際購買日期來開始計算的，例如2014年1月份購買空調，保修期限3年，則在2017年1月份之前空調都處於保修期內。如果發票丟失，廠家就沒有辦法把發票作為保修期限起始日期的依據，只能靠空調機體上面張貼的空調製造日期來計算現下空調是否處在保修期內。建議在購買類似家電時一定要保管好當時的購物發票，以減少維權所帶來的麻煩。
美的集團又名美的集團有限公司，在全國各地設有強大的營銷網路，並在海外各主要市場設有近30個分支機構。創業於1968年的美的集團，是一家以家電業為主，涉足照明電器、房地產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團。
