使用者在快手App上購買商品以後，如果想要退貨，那麼您可以與商家進行協商，如果對方同意承擔郵費的話，那麼您需要先行墊付郵費，然後商家會將郵費連同貨款一起退還給您。
如果商品不是因為質量問題導致退款，那麼郵費將由買家承擔。
在快手買東西的方法如下：使用者開啟快手App進入主頁，然後點選上方的“直播”按鈕，我們需要檢視帶有“小黃車”圖示的直播間並點選進入，進入後點擊“小黃車”圖示就可以進入主播的快手小店中，此時您就可以選購自己的商品了。
在快手購買商品以後，想要檢視物流資訊的話，那麼您可以點選快手主頁左上角的“三”按鈕，在彈出的選單中點選“更多”按鈕，接著點選“小店訂單”按鈕，進入後點擊“我的訂單”按鈕，之後點選一個訂單就可以看到商品的物流資訊了。
資料拓展：在快手小店中有一個快手賣貨助手，它是官方的快手賬號，它的主要作用是分享商家的商品詳情以及購買規則。如果您在使用快手時遇到問題，那麼可以私信快手賣貨助手，快手的工作人員會盡快為您處理的。
