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可以從以下幾點依次分析原因所在:
1、檢查手機話筒是否被擋住,如果擋住,拿開即可;
2、檢視通話介面上的“靜音”功能是否被點選,若已點選,取消即可;
3、更換其他位置嘗試,排除是否為網路問題;
4、若手機支援降噪功能,取消降噪嘗試,降噪功能取消方法:待機介面,點選電話,點選左下角選單鍵,通話,降噪,取消對勾即可;
5、若無效,備份資料,將手機恢復出廠設定;
6、若問題依然存在,攜帶購機發票、包修卡和機器進行售後服務,由專業的售後工程師幫助檢測即可。
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