原因：可能是網路異常導致，可以切換網路再使用購物功能；可能是軟體版本過低，可以升級軟體再使用該功能。
快手直播新增小黃車方法：開啟快手6.7.2版本，點選主頁左上角的圖示，進入設定頁面，點選快手小店-我要開店，之後根據系統提示新增商品即可。
軟體使用技巧：1、快手可以在作品中新增商品連結；開啟快手6.7.2版本，釋出作品，在釋出頁面點選“關聯我的商品”，選擇商品進行關聯即可。
2、快手可以啟用賬號，開啟快手6.7.2版本，點選主頁左上角的圖示，點選個人頭像，點選“去啟用”，之後根據系統提示操作即可。
3、在個人主頁，可以修改個人資料。
資料拓展：2017年11月，快手和浙江大學達成合作研究協議，為移動應用程式快手定製全新的“內容管理操作手冊”，進一步完善快手內容管理的規範性，幫助內容管理者維護“快手”社群秩序。2018年4月3日，短視訊平臺快手和清華大學宣佈成立未來媒體資料聯合研究院。
