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1、首先確認寬頻帳號有沒有到期,如若到期可以到營業廳重新辦理續費;
2、如有使用路由器,甩開無線路由器,直接連線電腦,看看能否上網;
3、重啟貓、無線路由器和電腦,檢查各連線線是否牢固、水晶頭接觸是否良好;
4、重新建立寬頻撥號連線,再撥號嘗試;
5、如果排除以上情況還未解決,可直接致電營運商客服報修,保持手機暢通,等待上門維修。
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