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需要視情況而定,有如下兩點需要注意:
1、如果寬頻沒有報停,資費是正常收取的,如果因公司原因造成網路中斷,可到營業廳反映,看是否退還相關資費;
2、因運營商的技術或管理等方面出現問題,而非不可抗力因素,造成消費者享受的服務受損,需要對包月費用中未能享受服務的相應資費,予以退還。
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