溝通能力是我們非常重要的一項能力，那麼，溝通的過程分為哪幾個階段呢？
工具/原料溝通模型方法/步驟1傳送者資訊編碼：
就是溝通的一方（如：甲）將要表達的資訊進行編碼，可以編碼為文字、聲音語言、視訊、圖形、PPT等
2資訊傳遞：
就是資訊傳送者藉助不同的媒介將資訊發出，例如網路、電視、報紙、雜誌、郵件、面談、問卷等媒介
3接受者資訊解碼：
就是溝通中的另一方（如：乙）將傳送者傳送的資訊進行解碼，也就是說搞懂對方表達的意思
4接受者資訊編碼：
就是接受者基於接受到的資訊進行反饋編碼
5資訊反饋傳遞：
就是資訊接收方（如：乙方）將要反饋的資訊向資訊傳送方（如：甲方）進行傳遞
6接受者資訊解碼：
就是原來的資訊傳送者（如：甲方）對接收到的資訊進行解碼
