嘗試從他人的角度去看待自己做錯的事情，可以幫助你瞭解對方可能的需求，比如你可以想一下如果你是對方，那麼你現在的心情是怎麼樣的，做個詳細的補償計劃，承認錯誤，願意承擔責任意味著你要做好準備，去收拾自己造成的不良局面，清晰的認識到自己哪裡出了錯和目前的後果是什麼，你可以做什麼來儘量減輕這種後果。真誠的道歉，一個有效的道歉具有以下重要因素，完全承擔起責任，而不是把責任推卸到別人的身上，說明或作出賠償不要逃避，表示你的感謝或者欣賞，最後再道歉的同時也要去聆聽對方，要給對方表達自己感受的機會，而且在聽的過程中不能敷衍，在必要的時候你可以問問題。
