關機充電不需要消耗電池電量，待機狀態下充電會消耗電量所以關機比待機充電快。“充電”是給蓄電池等裝置補充電量的過程。其原理是讓直流電從放電相反的方向通過，以使蓄電池中活性物質恢復作用。首先使用者可以嘗試更換一套充電器嘗試充電，看看是否可以恢復正常。如果不行使用者可以嘗試，備份好手機資料，然後進入設定，將手機恢復出廠設定。手機恢復出廠後會恢復初始狀態，在嘗試充電，如果依然不行，那就是手機硬體的問題了。使用者可以攜帶手機，發票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。在檢測手機後客服會告知使用者故障原因。手機質保期為1年，如果手機在保且系自然故障，售後負責保修。如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。
