原因：
當手機靜音的時候，有可能是蘋果手機左側有靜音鍵，可能控制了手機的鈴聲，檢測下靜音鍵是否開啟。如果靜音鍵沒問題，就試試長按手機頂部的關機鍵，開啟關機選項。右滑關機，然後在長按關機鍵開啟手機。如果以上方法都不行，就還原一下手機的所有設定試試，開啟蘋果手機螢幕上的的設定。在設定列表中點選開啟通用。接著在通用列表的底部找到還原，點選開啟。然後在還原列表中點選還原所有設定。接著點選還原所有設定按鈕即可開始還原，可能手機進入進入耳機模式。可以嘗試多次快速的插拔耳機試試看，看手機上角的耳機標誌是否能消失。如果上面的方法都試過，還是不行的話，有可能是硬體故障，建議把蘋果手機送修當地的授權蘋果售後檢測。
