拜訪客戶，第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩餘的時間。當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作，如果等不及，可以向助理解釋一下並另約時間，不管你對助理的老闆有多麼不滿，也一定要對他有禮貌。當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候並握手。一般情況下對方都很忙，你要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完後，讓對方發表意見，並要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再說。
