滴滴乘客規則主要是針對醉酒乘客的相關報備、收取洗車費以及申請取消等處理和功能，當司機在遇到醉酒乘車的時候，首先可以向平臺進行報備，可以選擇拒載，若是沒有拒載，也是要申請報備的，行程進行中，如醉酒乘客出現搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等威脅行程安全行為，司機有權終止行程，並將乘客送至附近派出所。
當然了，若是當滴滴司機在送乘客的過程中，乘客若是在車內吐了，是需要向司機支付洗車費用的，當然了，同樣也是通過平臺進行操作，如醉酒乘客未出現威脅行程安全的行為，司機須將乘客送達目的地。
滴滴出行業務範圍涵蓋快車、代駕、順風車、快車、計程車、大巴等。2018年9月27日，滴滴日本在大阪上線計程車叫車服務。2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，試執行“黑名單”功能，司機和乘客都可以把對方拉入黑名單，而且這份“黑名單”在試行期間暫時不可取消。在司乘雙方選擇拉黑之後，滴滴將在12個月內避免為雙方匹配訂單。
