以戴爾G5，Win10系統為例，具體操作方法如下：
1、有可能是電腦鍵盤沒有被連線上電源或是電腦鍵盤插口沒被插好，此時檢查電腦鍵盤的插口連線。如果電腦鍵盤未被連線上或鍵盤沒有正常連線至電腦，此時應將電腦鍵盤連線至電源或將電腦鍵盤的插口連線至電腦即可。
2、找到並檢查電腦鍵盤上的“numlock”鍵，檢查此鍵是否被開啟。如果此鍵處於開啟狀態下，但電腦數字鍵盤依然不能正常使用建議重啟後再嘗試開啟“numlock”鍵。
3、如果上述兩種方法都試過了，電腦鍵盤仍然毫無反應，此時可以判斷電腦鍵盤出現故障，可以將電腦鍵盤進行替換或到專業維修點進行維修。如果此時急用電腦鍵盤，可以用滑鼠將電腦軟鍵盤調出使用。
需要注意的是，此答案適用戴爾大部分型號的電腦。
