1、可能是點火器損壞，點火器是有使用壽命的，一般在5年左右，建議使用者更換點火器。2、可能是燃氣熱水器的主機板損壞，建議使用者請專業的維修人員檢修。3、可能是放電針的位置擺放不到位，建議使用者請維修人員檢查。
燃氣熱水器使用注意事項：1、使用熱水器前首先檢查天然氣是否充足。2、裝天然氣的罐子最好安裝在室外。3、熱水器加熱時最好開窗通風。4、熱水器有使用壽命，要定期檢查，以免發生意外。5、熱水器打不著火可以先停一會再嘗試打火，不要一直打火。6、燃氣熱水器的管道要經常檢查，使用一定時間後要及時更換，以免發生燃氣洩露（燃氣膠管使用年限別超18個月）。
按照《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》規定，品牌燃氣熱水器使用年限一般是8年，使用時間長了燃氣熱水器內部的元件就會老化、整體效率下降、安全保護裝置也失效，甚至可能出現一氧化碳洩露、中途熄火或燃燒不完全的情況，嚴重會導致爆炸。
