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出現此情況的原因是:電腦硬體出現故障問題或軟體驅動不正常。
解決方法如下:
1、在電腦開機時選擇點選鍵盤的“F8”鍵,選擇“恢復到上一次正常啟動”即可;
2、桌上型電腦可以將主機板電池取下10秒後重新安裝,膝上型電腦則需要將電池電源拔掉,點選開機鍵10秒後再通電開機;
3、進入官方網站,將電腦後的序列號輸入,查詢符合電腦型號的驅動,然後下載安裝即可;
4、若以上操作仍不能解決問題,可以到當地的品牌專營店尋找專業人士進行修理。
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