什麼是有效的溝通

有效的溝通就是聽過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來以促使對方接受的過程。

溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容佔7%，影響最小，溝通的動作佔55%，影響最大，溝通的方法佔38%，居於兩者之間。