滴滴申訴理由必須按照實際情況填寫，比如司機沒有按照導航路線行駛、司機服務態度不佳、司機對你進行騷擾、出現甩客行為。
滴滴投訴方法：開啟APP，點選使用者頭像，點選“客服”，選擇出現問題的訂單，之後選擇投訴理由，點選“前往處理”即可完成投訴，滴滴會對投訴進行反饋，如果對反饋結果不滿意，可以點選反饋頁面的“聯絡客服”，之後向客服說明情況。
滴滴使用技巧：1、未成年人使用滴滴需要有監護人陪同，並且要開啟軟體的保護功能。
2、滴滴可以申請發票，點選軟體的“開票歷史”可以檢視發票的開具狀態。
資料拓展：2018年2月，滴滴出行成立戰略業務事業群，包括：戰略部、國際事業部、金融事業部。2018年4月，滴滴出行登陸墨西哥，通過網站向司機和乘客宣傳其服務，稱在6月17日前不收取分成，以招募司機。2018年8月6日，滴滴出行宣佈，公司旗下汽車服務平臺正式升級為“小桔車服”公司。
