1、開機後在緊急撥號介面輸入指令*#*#8252566#*#*，回到解鎖介面，輸入任意號碼都能解開密碼鎖。
2、特殊恢復出廠設定方法：手機關機狀態下長按電源鍵+音量上鍵-待螢幕上方出現Androidsystemrecovery介面-按音量上下鍵選擇wipedata/factoryreset-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇Yes--deletealluser-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇rebootsystemnow重新啟動系統-按電源鍵確認即可。（此時手機重啟速度較慢，請耐心等待）。
3、聯絡當地授權服務服務中心維修，服務中心聯絡方式可登入TCL通訊中國官網--服務--服務中心查詢。
