若使用者的違規積分未扣滿12分時，該積分會在該年12月31日24時清零。淘寶中的違規扣分情形主要包括三種，分別是一般違規扣分、嚴重違規扣分、出售假冒商品違規扣分。
淘寶違規行為指的是與淘寶網有關的違規行為，包括侵犯淘寶商標或其它權益、洩露他人資訊等。若使用者違反淘寶網服務協議、支付寶服務協議或相關規則，淘寶有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品資訊、取消評價權利、凍結賬戶。
淘寶網使用者違規行為記分是為了記錄使用者在淘寶網違規行為的一種方式。當用戶違反了同一違規型別的指定次數後，即表格中的最高違反次數，淘寶將對使用者做永久封號處理，不再開通。
