以微信為例，其公眾號是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該賬號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視訊的全方位溝通、互動。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款面向智慧終端的即時通訊軟體。微信為使用者提供聊天、朋友圈、微信支付、公眾平臺、微信小程式等功能，同時提供城市服務、攔截系統等服務。2012年4月，騰訊公司將微信推向國際市場，更新為“Wechat”。
微信由深圳騰訊控股有限公司（TencentHoldingsLimited）於2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等網際網路專案。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“微信”。
