如果收到貨七天內，沒有洗過，吊牌還在，也不影響第二次銷售的情況下，是可以退貨退款的。運費是否由買家或者賣家承擔，要看買家是否購買運費險。1、首先找到要退貨的商品，點選退貨/退款；2、選擇你要申請的服務型別，退貨還是僅退款，點選退貨按鈕，進入退貨介面；3、在退貨退款下，填寫退貨退款原因、退款金額、說明及憑證，點選提交申請按鈕；4、提交完成後，賣家處理退貨申請；5、賣家同意之後，買家退貨給賣家，就是傳送快遞，將快遞單號填寫相應位置；6、賣家收到商品後，在網上確認收貨，退款將會返回買家賬戶；7、退貨完成，
