客戶發貨之前不要貨了怎麼辦

處理方法：

1、與客戶取得聯絡，瞭解不要貨的原因後取得應對之策；

2、如是快遞等可以解決的原因，儘量滿足客人需要；

3、如果是客人確實不想要商品了，則可告知對方申請退款。待對方申請後，同意退款，訂單關閉即可；

4、客戶無理由拒籤貨物，來回郵費由客戶承擔，需要和客戶積極溝通。