解決方法：如果還沒有收到貨物，可以選擇拒收，如果已經簽收，可以選擇退貨，操作方法：進入手機淘寶APP，點選“我的淘寶”，點選待收貨，點選退款，點選退貨退款，選擇退款原因，最後點選提交即可。
淘寶使用技巧：1、開啟手機淘寶APP，點選“微淘”，點選左上方“我的微淘”，點選“我收藏的店鋪”，在收藏的店鋪裡面，可以遮蔽店鋪資訊。
2、進入淘寶APP的訊息管理頁面，點選進入”淘友“，可以新增好友，點選手機聯絡人加淘友後，會彈出請求訪問通訊錄的提示，點選“好”，等待對方通過即可。
3、手機丟失後需要第一時間凍結支付寶賬號。
資料拓展：為了解決C2C網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務，解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
